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商報
2015-07-22
北京商報訊(記者 肖瑋)作為首家上市的廉價航空公司,春秋航空在登陸資本市場后迅速拋出了重磅融資計劃,其中募資8億元投向互聯(lián)網(wǎng)航空建設(shè)格外吸睛。“未來,公司想引導(dǎo)客戶網(wǎng)購,建立空中跨境電子商務(wù)平臺,掘金國內(nèi)尚未成形的目的地電子商務(wù)模式。”春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
此次,春秋航空的空中觸網(wǎng)計劃包括,升級改造包括機(jī)上WiFi系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)及航空電子商務(wù)平臺體系等。該公司表示,早在2004年,公司便開始探索互聯(lián)網(wǎng)航空業(yè)務(wù),憑借先發(fā)優(yōu)勢,在機(jī)票銷售上最大限度減少了對于線上旅游代理的依賴,提高了春秋官網(wǎng)及手機(jī)移動終端的直銷比例等。本次繼續(xù)加碼互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),將有助于在高比例直銷客戶優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,借助機(jī)上WiFi入口建設(shè),通過打造涵蓋移動端、PC端和目的地端的航空電子商務(wù)平臺,提升客戶忠誠度。
按照春秋航空計劃,其電子商務(wù)平臺建設(shè)項目包括航旅移動客戶端、空中跨境電子商務(wù)平臺和航旅網(wǎng)站三個模塊。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,近期,隨著航空業(yè)信息技術(shù)水平的革新以及競爭格局的變化,提供艙內(nèi)延伸服務(wù)、構(gòu)建航旅生態(tài)鏈已成為航空公司除機(jī)票收入以外的另一大競爭要點(diǎn)。航班運(yùn)營特有的空中場景,使得航空公司擁有專享的空中入口資源和優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)。
事實(shí)上,在春秋航空之前,已有多家航企為了追逐機(jī)票以外的價值而觸“電”。去年底,京東與國航在珠海航展期間展開全面戰(zhàn)略合作,雙方共同建設(shè)的“京東空中購”頻道已經(jīng)開門迎客。不久后,東方航空宣布,“正式成立電子商務(wù)有限公司,未來,東航將以此為平臺拓展電子商務(wù),加快向現(xiàn)代航空服務(wù)集成商轉(zhuǎn)型”。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表態(tài),“空中購物”將成為一片新藍(lán)海。不久之后,一個龐大而優(yōu)質(zhì)的機(jī)上電商消費(fèi)群體將逐漸形成。在機(jī)上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈成熟后,空中購物這一新消費(fèi)模式有望成為常態(tài)。
一位民航業(yè)內(nèi)人士分析,“空中互聯(lián)網(wǎng)”業(yè)務(wù),等同于在空中創(chuàng)造了獨(dú)特的入口資源,聚集了非常優(yōu)質(zhì)的高端客戶群體,這樣的入口可以和航企本身業(yè)務(wù)以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)結(jié)合。比如,可以開展空中社交等活動。另外,也大大拓寬了機(jī)上免稅品的銷售,因為此前,航企只能采取飛機(jī)帶多少免稅品就賣多少的方式,但有了互聯(lián)網(wǎng),旅客可以在飛機(jī)上下單、付費(fèi),到機(jī)場取貨或快遞的方式購物。
針對春秋航空而言,根據(jù)Alexa網(wǎng)站流量統(tǒng)計顯示,2014年,該公司網(wǎng)站日均訪問量已超過24萬獨(dú)立用戶,網(wǎng)站注冊用戶超過1200萬會員。同年,春秋航空直銷客戶資源已經(jīng)超過2200萬人/小時,流量及客戶資源豐富,具備拓展電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。不過,也有分析人士擔(dān)憂,要實(shí)現(xiàn)空中上網(wǎng),必須先投入一筆不小的資金對飛機(jī)進(jìn)行設(shè)備改造,且就算推出“空中電商”業(yè)務(wù),也尚無明確的盈利模式,這對于一家廉價航空公司來說具有較大風(fēng)險。
圖片來源:找項目網(wǎng)