廣西公司不僅出臺了創(chuàng)新管理辦法,企業(yè)信息化事業(yè)部還成立了創(chuàng)新工作室。創(chuàng)新工作室團隊共有技術(shù)骨干25人,平均年齡35歲,大家一個共同目標(biāo)是“不做碼農(nóng),爭當(dāng)掘金者”。創(chuàng)新工作室自主開發(fā)了智慧受理助手,采用自主研發(fā)智能機器人技術(shù),將業(yè)務(wù)受理能力進行簡化集成。將業(yè)務(wù)辦理時的“選號、選套餐、實名驗證、拍照、收費”等關(guān)鍵步驟在一部帶NFC功能手機客戶端上完成。平均受理時長由傳統(tǒng)受理模式的10分鐘,縮短至2分鐘。
國資委也對中國電信的改革進展與雙創(chuàng)工作給予了充分肯定,認為“劃小承包是大集團開展雙創(chuàng)的典型”。中國電信也被國家批準(zhǔn)為首批“雙創(chuàng)”示范基地。
圖片來源:找項目網(wǎng)
國企改革的電信樣本